大体上动物园现在做的还算是不错的，至少在环境卫生和动物互动这些地方，游客满意度还算是比较高的。
但几份看了下来苏千绫也发现了一个比较严肃的问题：员工的服务性。
沉思了片刻之后，苏千绫也翻开了手机在购票软件的评论区翻找了一下。
果然，有三条差评是这两天刚刚出现的。
三条都是有关员工的服务上，第一条就是员工的嗓门太大，好不容易睡着的小紫貂被吓醒了。
第二条也是差不多的问题，员工在忙起来之后有时候着急嗓门就会大一些。
而且游客多的时候，有些游客的问题很长时间都没有解答。
就像是有的游客急着上厕所，但员工这边忙起来转头就忘了给游客指路。
将三个客诉截图保存下来，随后苏千绫也开始一张张审查起了这些问卷。
一上午的时间，苏千绫基本上都没干别的事情，注意力全都放在了这些问卷上。
一直到中午干饭，这才将问卷放了下来，拿起了对讲机。
“所有员工拿着盒饭到我这边，我在水潭附近。”
很快，除了在门口的唐耀国之外，其余员工全都抵达了水潭的附近。
目光看了一眼这些陪着自己度过那段难熬日子的员工们。
苏千绫也招了招手，轻声开口。
“大家先坐，有点问题咱们边吃边说。”
等到所有员工都坐好，苏千绫也再度开口。
“第一个事，咱们动物园现在转型，各方面其实都挺成功的，动物管理上也没用我操过心，做的真的很好。”
“昨天我还看到李治带着几个人给动物们剪指甲，像是小紫貂不小心会抓伤客人，你们做的很细心。”
说话间，苏千绫从背包中拿出来了一摞现金。
“李治，你们昨天这几个人一人两百奖金。”
听到这话，李治的眼睛都亮了起来。
“多谢老板！”
苏千绫将奖金发了下去，随后面色也凝重了起来。
“既然是转型，那肯定会出现一些问题，先说第一个，嗓门的事情。”
“咱们动物园总归还是一个服务行业，游客开开心心的来了，咱们至少不能让人带着怨言和一肚子的火气回去。”
“截图我发群里了，大家看一下。”
三条差评，看的不少人脸上都有些难看。
“李治，你现在是小组长，你说说想法。”
李治沉吟了片刻之后这才开口。
“老板，人多的时候现场很闹，游客说话的声音可能不大，但咱们员工之间沟通，有时候是真的听不到。”
听到这话的苏千绫带着审视的目光看着李治。
虽然话说的有理有据，但实际上苏千绫能听出来他也是在护着这些员工。
“我记着我给你们配的对讲机是有耳麦的。”
“这次事情就先过了，我不管你们是调频还是怎么样，这种客诉我不想见到第二次。”
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